¿Quieres saber por qué no encuentras a un buen Director/a de Fundraising?

Un buen Director/a de Fundraising es invaluable. Aparentemente existe una gran demanda de buenos directores de Fundraising, pero la rotación es un problema.

En su estudio, CompassPoint and the Evelyn and Walter Haas, Jr. Fund, encontró “altos niveles de rotación y vacantes sin llenar durante tiempos prolongados en la posición de los directores de Fundraising en el sector”.

Una de las mayores frustraciones de las organizaciones es encontrar la persona idónea para liderar el Fundraising. Como persona que ha ejercido cargos en fundraising, les comparto algunas reflexiones.

1. No gastarás lo necesario:

Empecemos por el salario que ofreces. Muy a menudo, las organizaciones esperan encontrar alguien fantástico barato y esto no va a suceder. Y si sucede, no va a durar.

Si tu organización está pensando seriamente en desarrollar una estrategia de Fundraising, entonces planea invertir. Esta persona liderará a la organización en el desarrollo de los recursos que necesitas, no escatimes en esto.

Otros recursos son importantes, no le pidas a tu fundraiser hacer su trabajo sin las herramientas y apoyos que necesita: un sistema de manejo de bases de donantes, presupuesto para el desarrollo del programa de individuos. Aún, acceso a los recursos de la organización como listas de contactos. No permitas que, entre las áreas de Mercadeo, Comunicaciones y Fundraising luchen por recursos, es tú trabajo hacer que trabajen en equipo.

Estás realizando una inversión. Si quieres un retorno positivo a largo plazo, no es el momento de buscar gangas.

2. No le darás a tu Director/a de Fundraising la autoridad que necesita:

Si quieres que un verdadero profesional se una a tu equipo, debes asegurarte de que tiene toda la autoridad que requiere, el Fundraising no vive solamente en la oficina de desarrollo, este requiere de esfuerzos de toda la organización.

El Director/a de Fundraising necesita estar en los niveles superiores del management de la organización, ¡no lo envíes a Siberia!, esta persona debe estar al tanto de lo que ocurre en la organización, ya que todo afecta su trabajo.

3. No confiarás en esta persona:

Seguramente ya has tenido la experiencia con otros directores de Fundraising y te sientes aprehensivo. Pues, necesitas superar todo lo pasado si quieres que tu nuevo Director/a tenga éxito en sus gestiones.

Asegúrate que hace parte de tu círculo más cercano. Permite que tu Director/a participe en temas que no necesariamente hacen parte de su trabajo específico, para él/ella es importante entender como están interconectadas las áreas dentro de la organización. Los fundraisers pueden ver a la organización desde el interior tan bien como desde el exterior, como el público y esto último, es muy bien percibido por los donantes.

El Fundraising es arte y ciencia, y para que sea posible, innovar es necesario. Porque cada día aprendemos más del porqué las personas donan. La innovación debe ser planeada, y debes tener en cuenta que siempre tendrá un riesgo a asumir.

Encuentra a alguien que esté al tanto de las últimas tendencias y estudios y dale el espacio para testear. Si te niegas a probar algo nuevo salvo que tenga un éxito garantizado, tu programa de Fundraising se va a empobrecer…. Y tu Director/a de Fundraising te va a dejar.

4. Ni te gusta ni respetas el Fundraising:

La cultura de corresponsabilidad de la que siempre se habla, inicia aquí. Asegúrate de comunicar a todo el staff que el Director/a de Fundraising tiene tu respeto.

¿Entiendes bien de que se trata el Fundraising? No necesitas ser un experto, pero si necesitas entenderlo. Toma el Quiz de Tom Ahern (en inglés). ¿Cómo te fue?

Es necesario que respetes sus decisiones: enfocarse en el desarrollo de individuos o grandes donantes; iniciar una campaña de grandes donantes este año o crear una base de donantes recurrentes. Tienes un profesional en Fundraising para que tome decisiones estratégicas. Respeta su responsabilidad y autoridad. Esta es su área de experiencia. Dale apoyo y si es necesario da retroalimentación en privado.

Respeta su tiempo. Sólo porque tenga el cargo de Director/a Fundraising no significa que eres dueño de su vida. No esperes que deje su vida personal a las 8 de la noche porque tuviste una excelente idea y no te quejes cuando esté fuera de la oficina. El/ella debe saber que debe ser hecho y compartirlo contigo, esta persona debe pasar tiempo fuera de tu organización.

5. No tienes idea de cuáles son las funciones de tu Director/a de Fundraising

¿No sabes cuáles son sus funciones? Seguramente existe una descripción de cargo en el área de recursos humanos. El Director/a de Fundraising, además de tener unos conocimientos importantes de las técnicas de recaudación de fondos, es la persona encargada de la creación de la estrategia, de supervisar su implementación, coordinar las comunicaciones on y offline con los donantes y gestionará personalmente algunas acciones. No esperes que esta persona realice todas las funciones de un equipo, porque estará usando tiempo valioso en funciones operativas y no estratégicas que se verán reflejadas en el cumplimiento de las metas.

Un fundraiser no es un pedigüeño, ni un comercial, es mucho más; es un investigador, un planificador, un analista, un estratega, un relacionista público, un formador.

Si piensas que tu Director/a de Fundraising es un comercial y que la mejor remuneración para este perfil es por comisiones, adicional a todos los conflictos de intereses que pueden resultar de la relación de donación con comisiones; lo conviertes en un trabajador que puede dar resultados a corto plazo, pero que no aportará a la construcción de relaciones a largo plazo con los donantes y tampoco ayudará al crecimiento sostenible de la organización, y por ende, no contribuirá a alcanzar los objetivos de la misma.

6. Estás buscando alguien que haga milagros. No hay fundraisers mágicos.

No deberías esperar que tu nuevo Director/a de Fundraising recaude su salario en el primer año y tampoco esperes que la persona salve a la organización de sus desastres recaudando sumas milagrosas.

Esta persona tampoco reconstruirá tu junta directiva en 6 meses.

Si hay problemas estructurales en tu organización, necesitas resolverlos. No puedes entregarlos a alguien nuevo y esperar grandes cosas.

Una nueva visión, proveniente de una persona experimentada, puede ser extremadamente útil. Esta persona puede probablemente ver cosas que todos han pasado por alto.

Pero no, una sola persona no puede cambiar a toda una organización.

Por favor no asumas que podrás delegar todas las responsabilidades de la búsqueda de recursos de tu organización a esta persona. Todas las personas que trabajan en la organización son responsables de la búsqueda de donaciones. No todos pedirán dinero, pero todos son responsables del cómo se presenta la organización al público: ofreciendo una excelente experiencia al cliente, hablando de su trabajo, abriendo puertas, compartiendo historias que reflejan la misión de la organización, etc.

Asegúrate de que la Junta Directiva no se lave las manos de la recaudación de fondos tampoco. Ellos probablemente deberían trabajar más arduamente: primero presentando al nuevo Director/a de Fundraising a la comunidad y luego, apoyando sus esfuerzos. El/ella sólo podrá ser exitoso si tiene el apoyo y tiempo necesario.

Estás contratando a un aliado, no un hada madrina.

Encontrar a un Director/a de Fundraising es como desarrollar las relaciones con los donantes. Si la idea es contratar a una persona para exprimirla con una sobrecarga de trabajo, sumándole tu falta conocimiento sobre sus gestiones y tu falta de apoyo, para luego despedirlo/a sin clemencia, contratar a otra persona y repetir el ciclo de forma interminable; busca entonces a una persona que tome la vacante con un menor salario. Mándala a una esquina e ignórala hasta que necesites mostrar resultados. Pagarás menos en el corto plazo, pero las pérdidas en el largo serán incalculables.

La posición es importante tanto interna como externamente. Estas relaciones toman tiempo en construirse. Cuando los aliados perciben la rotación de personal, comienzan a cuestionarse. Y créeme, otros profesionales de Fundraising también. Pronto tendrás un problema atrayendo talento con experiencia y en los mercados hispanos, éste es bien reducido.

Pero si estás interesado en el largo plazo, verás a esta contratación como una inversión inteligente para el futuro de tu organización. Harás todo lo necesario para que esta persona sea exitosa. La tratarás como un líder dentro de la organización y le darás tiempo para establecer una base fuerte. Entonces, podrás cambiar la tendencia y mantener a una gran persona durante años en tu organización.

¿Cuál camino consideras más inteligente?

Fuentes:

Traducción Do you want to know why you can’t find a great development director? - Mary Cahalane

La remuneración por porcentajes en Fundraising practica etica de Camaleoproject

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